Een extraatje in de doos: wat het kost, wat het oplevert en wanneer je het beter laat

  • , door Verpakkingdeals.nl
  • 7 min lezen
Sleutelhangers, speelkaarten en een multitool als extraatje bij een bestelling

Een sleutelhanger, kaartje of snoepje bij elke bestelling klinkt sympathiek, maar kost geld, ruimte en tijd. Een rekensom per pakket, plus wanneer je het beter overslaat.

Je ziet het bij collega-webshops en het lijkt een goed idee: een sleutelhangertje, een snoepje of een handgeschreven kaartje bij elke bestelling. Tot je gaat rekenen. Bij tweehonderd pakketten per maand kost twintig cent per stuk je veertig euro, en tien seconden extra per pakket kost je ruim een half uur werk. Dat is niet veel — maar het is ook niet niets, en het is de moeite waard om te weten wat je koopt voordat je een doos van vijfhonderd stuks bestelt.

Hieronder staat wat een extraatje daadwerkelijk kost, welke soorten er zijn, waar je op moet letten bij gewicht en regelgeving, en in welke gevallen je het beter niet doet.

Begin bij je marge per pakket, niet bij het idee

De vuistregel die het simpelst werkt: een extraatje mag niet meer kosten dan een paar procent van je gemiddelde ordermarge. Verkoop je vooral artikelen van vijf tot tien euro, dan is twintig cent al veel; zit je gemiddelde order boven de vijftig euro, dan kun je makkelijk een euro besteden.

Reken het één keer uit en schrijf het op:

  1. Gemiddelde ordermarge in euro's (dus wat er overblijft ná inkoop, verzending en verpakking).
  2. Deel dat door twintig. Dat is je richtbudget per extraatje.
  3. Vermenigvuldig met je aantal pakketten per maand. Dat is wat het je maandelijks kost.

Komt daar een bedrag uit dat je niet zonder aarzeling zou uitgeven aan advertenties, dan is het extraatje te duur.

Drie prijsklassen, drie doelen

Klasse Kosten per pakket Voorbeeld Wat het doet
Cent-werk onder € 0,25 Kaartje, sticker, sleutelhanger uit een display Persoonlijke touch, nauwelijks kosten
Kwartje tot euro € 0,25 – € 1,00 Snoep, klein spelletje Verrassing, werkt goed bij cadeau-aankopen
Boven de euro € 1,00 en hoger Multitool, pin, stressbal Alleen bij hoge orderwaarde of terugkerende klanten

Cent-werk: het meest onderschat

De goedkoopste extraatjes zijn vaak de meest effectieve, omdat je ze bij élk pakket kunt doen zonder na te denken. De Wenskaart Enveloppen 156x220 mm - 500 stuks kosten € 2,95 voor de hele doos: dat is minder dan een cent per envelop. Een kaartje met twee regels tekst erin kost je dus vooral schrijftijd, geen geld.

Ook de Sleutelhangers Display 10 stuks met Ibiza Teksten vallen in deze klasse: € 2,00 voor tien stuks komt neer op twintig cent per pakket. En stickers heb je waarschijnlijk toch al liggen — de Prijsstickers voor Prijstang in 6 kleuren, 500 stuks kosten € 2,95 en zijn met een stempel of pen prima als bedankje of als "gecontroleerd door"-zegel te gebruiken.

Kwartje tot euro: de verrassingsklasse

Hier zitten de dingen die mensen daadwerkelijk noemen in een review. De Mini Poker Speelkaarten met 54 kaarten kosten € 1,95 per setje en zijn plat — belangrijk, want plat gaat door een brievenbus. Bij eetbare extraatjes kun je denken aan de Marshmallow Lolly met beer en love-tekst of de Hartvormige I Love You Lolly op stok, beide € 3,99 per stuk — die zijn dus eerder geschikt voor grotere orders of als je ze per display inkoopt.

Boven de euro: selectief inzetten

Een cadeau van een paar euro geef je niet aan iedereen, maar aan een specifieke groep: klanten die voor het derde keer bestellen, orders boven een bedrag dat jij bepaalt, of iemand die een vervelende retour heeft gehad. De Multitool Sleutelhanger 10-in-1 (€ 4,95), de Sleutelhanger met Smiley Gezicht en Winkelwagenmuntje (€ 4,95) en de Kip Stressbal Sleutelhanger (€ 7,95) horen in deze categorie. Wil je het netjes aanbieden, dan doe je het in een Luxe Cadeaudoosje Zwart met Gouden Detail 8,1x5,2 cm van € 6,99 — al maakt dat het geheel meteen twee keer zo duur.

Let op gewicht en hoogte

Dit is de fout die het meeste geld kost. Een extraatje kan je pakket over een grens duwen die je vervoerder hanteert: een gewichtsklasse, of de hoogte die nog door een brievenbus past. Een sleutelhanger van een paar gram is qua gewicht verwaarloosbaar, maar qua díkte niet — en juist die dikte bepaalt of een zending als brievenbuspakje of als pakket gaat.

Test het daarom letterlijk: pak één van je meest verkochte artikelen in zoals je dat normaal doet, leg het extraatje erbij, en meet en weeg het geheel. Kom je in de buurt van een grens, kies dan een plattere variant. De Sleutelhanger Mini Fluitje in 5 kleuren (€ 2,95) en de Sleutelhanger Regenboogvlag (€ 4,95) zijn compacter dan bijvoorbeeld een stressbal. Kijk voor de precieze afmetings- en gewichtsgrenzen altijd in de actuele voorwaarden van je eigen vervoerder; die verschillen per aanbieder en veranderen regelmatig.

Eetbare extraatjes: leuk, maar er zitten regels aan

Snoep meesturen voelt onschuldig, maar zodra je levensmiddelen verstrekt, krijg je te maken met voedselveiligheids- en etiketteringsregels — onder meer rond allergenen en houdbaarheid. De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit beschrijft op nvwa.nl welke informatie bij verpakte levensmiddelen hoort. Lees dat na voordat je snoep standaard bij elke bestelling doet, en houd het bij originele, ongeopende verpakkingen van je leverancier — die dragen hun eigen etiket.

Praktisch daarbij: bewaar eetbare artikelen niet los op je inpaktafel maar in een afgesloten bak, uit de zon en weg van tape en markers.

Een kaartje doet vaak meer dan een cadeautje

Als je maar één ding doet, doe dan dit. Een kaartje met de naam van de klant, wat er besteld is en een zin over wat te doen als er iets niet klopt, kost bijna niets en haalt de drempel weg om contact op te nemen. Dat scheelt je negatieve reviews die je anders pas achteraf ziet.

Houd het kort en concreet: bedankje, ordernummer, en het mailadres of telefoonnummer waar iemand terechtkan. Geen lange merkverhalen. En schrijf het met de hand als je volume het toelaat — boven de vijftig pakketten per dag is dat niet vol te houden en werkt een voorbedrukt kaartje net zo goed.

Wanneer je het beter laat

  • Als het niet past bij wat je verkoopt. Een snoepje bij een bestelling gereedschap voelt willekeurig. Sluit het aan bij je assortiment, of laat het weg.
  • Bij discrete zendingen. Verstuur je artikelen waar mensen liever geen aandacht op vestigen, dan is een opvallend extraatje in de doos precies verkeerd. Neutraal blijven is dan de betere service.
  • Als je het niet volhoudt. Een extraatje dat er in november wel bij zit en in januari niet, valt op. Kies iets dat je het hele jaar kunt inkopen en betalen.
  • Bij zakelijke klanten. Die willen meestal een correcte pakbon en een pakket dat op tijd is, geen sleutelhanger.

Houd je inpakstation eenvoudig

Het praktische deel wordt vaak vergeten: een extraatje betekent een extra bak op je tafel en een extra handeling per order. Zet die bak binnen handbereik van de plek waar je de doos dichtplakt, zodat het in dezelfde beweging gaat. Werk je met verschillende extraatjes per klantgroep, gebruik dan gekleurde stickers op de pakbon zodat je in één oogopslag ziet welke bak je moet hebben — de Prijsstickers Wit voor Prijstang MX-5500, 5000 stuks (€ 9,95) zijn daar goedkoop genoeg voor.

En houd je verbruiksartikelen op peil: niets is vervelender dan halverwege een piekdag ontdekken dat de tape op is. Een voorraaddoos zoals de Tape Rollen 6 Stuks 48x66mm (€ 21,00) voorkomt dat.

Kort samengevat

Reken eerst, kies dan. Onder de kwart euro kun je bijna altijd iets doen; daarboven wordt het een keuze die je per klantgroep maakt. Meet het effect op je pakketdikte voordat je iets standaard meestuurt, en kies liever iets kleins dat je jaren volhoudt dan iets duurs dat na een maand verdwijnt.

De artikelen uit dit stuk vind je in de collecties Sleutelhangers en Pin's & Badges; voor dozen, tape en de rest van je inpaktafel kijk je in Verpakken & Verzenden. Wil je weten of iets nog past binnen je huidige doosmaat, of zoek je grotere aantallen dan online staan? Mail naar info@verpakkingdeals.nl, dan rekenen we het met je door.

Tags

Laat een reactie achter

Laat een reactie achter


Meer uit onze blog

Login

Wachtwoord vergeten?

Heb je nog geen account?
Maak gratis een account aan en geniet van vele voordelen.