Inpakservice aanbieden in je webshop: wat het kost en hoe je het volhoudt

  • , door Verpakkingdeals.nl
  • 6 min lezen
Cadeaudozen met venster, kubusdoos en traktatiedoos voor een inpakservice in je webshop

Steeds meer klanten vragen of hun bestelling als cadeau ingepakt kan worden. Zo maak je daar een betaalbaar product van in plaats van gratis avondwerk.

Ergens eind september komt hij binnen: de eerste bestelling met een opmerking in het notitieveld. Kun je er een kaartje bij doen? Het is een cadeau. Je pakt het netjes in, schrijft met de hand iets op een kaartje, en de klant is blij. Zes weken later staan er vijf van die verzoeken per dag tussen je bestellingen en ben je elke avond een uur bezig met linten en plakband.

Dat is het moment waarop je moet kiezen: je maakt er een product van met een prijs en een vaste werkwijze, of je stopt ermee. Hieronder staat wat een inpakservice praktisch inhoudt, welke materialen je nodig hebt, hoe je een tarief berekent dat klopt, en hoe je voorkomt dat het in november omvalt.

Wat je klant eigenlijk vraagt

"Kun je het inpakken?" is geen enkele vraag maar drie verschillende. Ze kosten je alle drie iets anders aan tijd en materiaal:

  • Geen prijzen in het pakket. De klant stuurt de bestelling rechtstreeks naar de ontvanger en wil geen pakbon met bedragen erin. Dit kost je nul euro en tien seconden aandacht.
  • Een persoonlijke boodschap. Een kaartje met een handgeschreven of geprinte tekst. Kost je een kaartje, een pen en een minuut.
  • Echt ingepakt. Het artikel gaat in een cadeauverpakking, die daarna in de verzenddoos gaat. Dit is de enige variant waar materiaal en serieuze tijd in zit.

Splits die drie ook in je webshop uit. Als je alleen "cadeauverpakking + € 3,95" aanbiedt, vinken klanten dat ook aan als ze eigenlijk alleen die pakbon zonder prijzen wilden. Dan doe je werk waar niemand om vroeg.

Drie niveaus, drie prijzen

Niveau Wat je doet Extra tijd Materiaalkosten
Discreet Pakbon zonder bedragen, neutrale buitenverpakking < 1 minuut € 0
Kaartje Kaartje met boodschap, los in het pakket 1 tot 2 minuten € 0,20 tot € 0,50
Ingepakt Artikel in een cadeaudoos, sluiting, kaartje 3 tot 6 minuten € 2 tot € 8

De tijden hierboven gelden als je materiaal binnen handbereik ligt en je één vaste manier van werken hebt. Zoek je per bestelling nog naar de juiste doosmaat, dan verdubbelt het.

Wat je in huis haalt (en in welke maten)

De grootste tijdwinst zit niet in mooier inpakpapier, maar in minder keuzemogelijkheden. Kies twee tot drie doosmaten die samen tachtig procent van je assortiment dekken, en houd het daarbij. Een paar concrete opties uit de collectie Cadeauverpakking & Geschenkdozen:

Daarnaast heb je een sluiting nodig die het geheel afmaakt zonder dat je met strikken gaat zitten friemelen. Scotch Crystal Tape 3M, 2 stuks (€ 6,00) valt op een gladde doos nauwelijks op. Wil je zichtbaar maken dat het pakket ongeopend is aangekomen, dan werken Veiligheidszegel Stickers VOID, 60 stuks (€ 9,95). En als de klant het cadeau zelf komt halen, gaat het in een kartonnen tas (€ 3,00).

Reken je tarief één keer goed door

Neem een bestelling die je in de kubusdoos doet. Doos € 2,99, tape en kaartje samen ongeveer € 0,40, vijf minuten werk. Reken je je eigen tijd op € 30 per uur, dan is dat € 2,50 arbeid. Totaal € 5,89. Vraag je € 3,95, dan betaal je er per bestelling twee euro op toe — bij dertig cadeaubestellingen in december is dat zestig euro plus je avonden.

Twee manieren om dat recht te trekken. Je vraagt een tarief dat de kosten dekt (€ 5,95 of € 6,95 voelt voor een cadeau niet onredelijk), of je houdt het tarief laag en verhoogt de drempel voor gratis verzending zodat de gemiddelde order meegroeit. Wat je niet moet doen is het gratis aanbieden "omdat het klantvriendelijk is": klantvriendelijk is een dienst die in december nog steeds op tijd de deur uit gaat.

Zo houd je het werkbaar in de piek

  • Pak vooruit in. Zet op een rustige avond twintig dozen alvast in elkaar, met tape en kaartjes ernaast. Inpakken is dan alleen nog vullen en sluiten.
  • Zet één sluitingsdatum. Communiceer tot welke datum je de inpakservice aanbiedt. Na die datum haal je de optie uit je afrekenpagina in plaats van dat je nee moet verkopen.
  • Werk met een maximum. Vijftien cadeaubestellingen per dag is voor één persoon een reëel plafond. Zet dat plafond in je planning, niet in je hoofd.
  • Laat de klant de tekst typen. Een tekstveld bij het afrekenen scheelt je mailtjes heen en weer, en je schrijft niets fout over.
  • Sla je verpakking apart op. Cadeaudozen die tussen je gewone voorraad staan raken bekrast. Eén plank, één plek.

En wanneer je het beter niet aanbiedt

Verkoop je vooral zware of onregelmatig gevormde artikelen, dan is een cadeaudoos zelden de moeite: die past nergens netjes in en de verzenddoos wordt er alleen maar groter van. Kies dan voor het alternatief: een verzenddoos die er zelf al uitziet als een cadeau, zoals de Roze Verzenddoos 15 x 10 x 4 cm (€ 1,99) of de Holografische Verzenddoos 20 x 13 x 3 cm (€ 3,99). Eén verpakking in plaats van twee, geen extra handeling, en de klant ziet aan de buitenkant al dat er iets leuks in zit.

Verkoop je artikelen waarbij discretie belangrijker is dan presentatie, sla de zichtbare verpakking dan over en houd het bij een neutrale doos met een kaartje erin.

Aan de slag

Begin klein: kies twee doosmaten, één tape, één kaartje en één tarief, en kijk na twee weken hoeveel klanten het aanvinken. In Cadeauverpakking & Geschenkdozen vind je de dozen met venster, de kubusmaten en de luxe doosjes; in Verpakken & Verzenden staat de verzendverpakking eromheen en in Tape vind je wat je nodig hebt om het dicht te krijgen. Twijfel je welke maat bij jouw artikelen past, mail dan de afmetingen van je best verkochte product naar info@verpakkingdeals.nl — dan denken we mee over een combinatie die je hele najaar meegaat.

Tags

cadeauverpakking geschenkdozen inpakservice kleine ondernemer verzenden vierde kwartaal webshop

Laat een reactie achter

Laat een reactie achter

Meer uit onze blog

Login

Wachtwoord vergeten?

Heb je nog geen account?
Maak gratis een account aan en geniet van vele voordelen.