Singles Day, Black Friday of geen van beide? Kortingsdagen voor een kleine webshop
,
door Verpakkingdeals.nl
6 min lezen
Meedoen aan Singles Day of Black Friday is een keuze, geen verplichting. Vier vragen die de beslissing maken, de regels rond van-voor prijzen en wat een actie je kost aan dozen, tape en opvulling.
Half november krijgt bijna elke kleine webshop dezelfde kriebel: iedereen doet iets, dus wij ook maar. Er komt een banner op de homepage, tien procent op alles, en drie weken later blijkt dat je hetzelfde aantal pakketten hebt verstuurd als anders — alleen met minder marge en meer werk. Kortingsdagen zijn geen natuurwet. Ze zijn een keuze, en die keuze maak je beter in september dan in de week zelf.
Dit najaar liggen de data zo: Singles Day valt op woensdag 11 november, Black Friday op vrijdag 27 november en Cyber Monday op maandag 30 november. Daarna schuift het door naar pakjesavond op zaterdag 5 december. Dat is een blok van drie weken waarin je voorraad, je verpakking en je klantenservice tegelijk onder druk staan.
Meedoen of niet: vier vragen die het beslissen
Voordat je een percentage bedenkt, beantwoord je deze vier vragen eerlijk.
Wat is je marge per order? Bij een gemiddelde marge van 30% kost 20% korting je twee derde van je winst. Bij 60% marge kun je het hebben. Weet je het niet, dan is dat je eerste huiswerk.
Kun je de piek fysiek aan? Drie keer zoveel orders op één dag betekent drie keer zoveel dozen, tape en handen. Als je in je eentje inpakt na je werk, is een verdubbeling al veel.
Verkoop je cadeau-artikelen of gebruiksartikelen? Cadeau-assortiment profiteert van deze periode. Verbruiksartikelen die mensen toch wel bestellen, halen vooral omzet naar voren die je in januari mist.
Wil je nieuwe klanten of meer omzet uit bestaande? Dat vraagt om verschillende acties. Een kortingscode via je nieuwsbrief kost je veel minder dan een sitebrede uitverkoop.
Kom je op "nee" uit, dan is dat een prima antwoord. Niets doen en gewoon leverbaar zijn is in deze weken ook een propositie, zeker als je concurrenten uitverkocht raken.
Singles Day of Black Friday? Ze doen niet hetzelfde
De twee dagen trekken ander gedrag. Singles Day is smaller en valt vroeger; het is een goed moment om laag-in-prijs assortiment te bewegen en om te testen hoe je systeem reageert op drukte. Black Friday is breder, harder en zit dichter tegen de sinterklaas- en kerstinkoop aan, waardoor mensen dan ook echt cadeaus kopen in plaats van alleen te snuffelen.
Singles Day (wo 11 nov)
Black Friday (vr 27 nov)
Koopmotief
Voor zichzelf, impuls
Cadeaus, grotere aankopen
Concurrentie
Minder druk
Zeer druk, veel reclame
Geschikt voor
Kleine artikelen, bundels, restpartijen
Cadeau-assortiment, hogere prijspunten
Risico
Weinig bereik zonder eigen lijst
Je verdwijnt tussen de grote namen
Voor de meeste kleine shops is één van de twee genoeg. Twee acties achter elkaar betekent twee keer voorraad plannen en twee keer een piek in het inpakken, terwijl je klanten de tweede keer al wachten op de derde.
Van-voor prijzen: eerst de regels, dan de banner
Wie met doorgestreepte prijzen werkt, heeft in Nederland met regels te maken. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) treedt op tegen zogenoemde nepkortingen en heeft daarover een pagina over prijzen vermelden en een leidraad prijsweergave gepubliceerd. Kort gezegd komt het erop neer dat de prijs waarmee je vergelijkt te herleiden moet zijn naar wat je het product in een voorafgaande periode daadwerkelijk voor vroeg — een prijs die je vlak voor de actie omhoog gooit, telt niet.
Wij zijn geen juristen, dus check de actuele tekst bij de ACM zelf voordat je je prijzen aanpast. Praktisch betekent het vooral één ding: leg vast wat je prijzen waren. Een simpel exportbestand van je prijslijst per maand is genoeg om later te kunnen laten zien wat je hebt gedaan. Werk je ook met een fysieke toonbank of kraam, dan is het handig om je actieprijzen apart te labelen, bijvoorbeeld met de Prijstang met 5500 prijsstickers en 3 rollen inkt (€ 24,95) en losse prijsstickers in 6 kleuren, 500 stuks (€ 2,95), zodat je na de actie precies weet wat terug moet.
Wat een actie kost aan verpakking
De korting is niet je enige kostenpost. Elke extra order kost een doos, tape, opvulling en tijd. Reken dat vooraf uit, want dat bedrag komt bovenop je afgeprijsde marge.
September: bepaal of je meedoet en met welk deel van je assortiment. Leg je huidige prijzen vast.
Begin oktober: bestel verpakking. Reken op minimaal anderhalf keer je normale verbruik voor november.
Half oktober: ruim je inpakplek op en leg alles op vaste plaatsen. Test één order van begin tot eind.
Begin november: zet je actie klaar in je shop, maar publiceer nog niet. Schrijf je klantenservice-antwoorden alvast.
Week van 11 en van 27 november: plan je inpakblokken in je agenda, niet je avonden.
December: evalueer. Hoeveel extra orders, hoeveel extra kosten, hoeveel nieuwe klanten die terugkwamen?
Die laatste stap slaan de meeste shops over, terwijl daar het antwoord ligt op de vraag of je volgend jaar weer meedoet.
Zelf inslaan
Wil je je voorraad op orde brengen voordat het druk wordt? Kijk in Verpakken & Verzenden voor het complete aanbod, in Brievenbus Verpakkingen voor alles wat door de bus moet, in Tape voor rollen en dispensers en in Voordeelverpakkingen voor Webshops voor grotere aantallen. Twijfel je over hoeveel je nodig hebt, of wil je weten of een bundel voor jouw volume gunstiger is? Mail je aantallen naar info@verpakkingdeals.nl en we rekenen met je mee.
USB-hub kiezen voor thuiswerk: 2.0 of 3.0, hoeveel poorten en met schakelaars
· 2 min lezen
USB-hub kiezen voor thuiswerk: 2.0 of 3.0, hoeveel poorten en met schakelaars Je bureau heeft drie USB-apparaten nodig, maar je laptop heeft maar twee poorten. Of ze zitten onhandig. Je...
Stroomuitval in het najaar: noodvoorraden die je echt gebruikt
· 2 min lezen
Stroomuitval in het najaar: noodvoorraden die je echt gebruikt Oktober tot december. Gestookt wordt nog niet volop, maar de nachten worden lang en koud. Als de stroomuitval zich aandient —...
Powerbank kiezen: capaciteit, laadsnelheid en gewicht vergeleken
· 2 min lezen
Powerbank kiezen: capaciteit, laadsnelheid en gewicht vergeleken Je telefoon gaat dood als je ergens onderweg bent. De klassieke nooduitweg is een powerbank. Maar welke capaciteit heb je echt nodig, hoe...
