Nieuws
-
Checklist
Een klacht over een pakket: zo reageer je, wat vergoed je en wat verander je erna
Wat je terugschrijft als een klant meldt dat zijn pakket beschadigd aankwam, wanneer je vervangt of terugbetaalt, en hoe je van die klacht een verbetering in je verpakking maakt.
Een klacht over een pakket: zo reageer je, wat vergoed je en wat verander je erna -
Brievenbuspakket
Pakket beschadigd aangekomen? Zo meld je het, zo bewijs je het en zo voorkom je het
Een klant meldt dat je pakket gehavend is aangekomen. Wat doe je dan, welk bewijs heb je nodig en welke keuzes bij het inpakken maken het verschil?
Pakket beschadigd aangekomen? Zo meld je het, zo bewijs je het en zo voorkom je het
